INTRODUCCIÓN
El presente documento constituye el Aviso de Privacidad para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las disposiciones que emanan de ella o se relacionan con la misma.
Tus datos personales serán procesados e incorporados a una base de datos titularidad de Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV, domiciliado en Vicente Ferrara 113 Col. Obispado, Monterrey Nuevo León 64060 teléfono 8183473421.
Este Aviso de Privacidad aplica a la información personal recopilada sobre el Titular por Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV, en su carácter de responsable.
El presente Aviso de Privacidad tiene los siguientes términos y condiciones:
I. INFORMACIÓN QUE SE RECOLECTA Y MECANISMOS PARA SU RECOLECCIÓN
Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV trata sus datos personales, es decir, aquella información que nos permita identificarle razonablemente, y que puede constar en diversos documentos, sean impresos o en formato digital, así como en mensajes de datos. Los datos personales que recolectamos y/o tratamos, según corresponda, incluyen: nombre y apellidos; domicilio, sea particular, de trabajo, o fiscal; dirección de correo electrónico, personal o del trabajo; número telefónico, particular o del trabajo.
Los datos personales descritos en el apartado anterior, se recolectan mediante: i) el suministro voluntario de información y datos personales en entrevistas presenciales o telefónicas con nuestro personal autorizado; ii) el suministro voluntario y directo de su información a través de formatos impresos; iii) el suministro voluntario y directo de su información a través de las ventanas de diálogo en nuestro sitio web; iv) el suministro voluntario y directo de su información a través de formatos y/o cuestionarios en nuestro sitio web, v) así como a través del suministro voluntario y directo de su información vía correo electrónico; vi) transferencias de datos consentidas, y vii) la utilización de fuentes de acceso público y de otras fuentes lícitas disponibles en el mercado.
II. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
En Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV tratamos sus datos personales con el objeto de llevar acabo las actividades y gestiones para dar cumplimiento a las obligaciones originadas y derivadas de la relación comercial, laboral y/o jurídica, según corresponda, que tengamos con usted en su calidad de cliente y que consideramos finalidades primarias:
Confirmar su identidad y/o de su representante legal;
Establecer contacto;
Permitir su acceso a nuestras instalaciones;
Entender y atender sus necesidades;
Verificar la información que nos proporciona;
Elaborar cotizaciones sobre nuestros productos y servicios;
Enviar productos solicitados;
Hacer valer las garantías sobre nuestros productos y/o servicios;
Cumplir con los requerimientos legales aplicables;
Elaborar y enviar facturas, y
Gestionar la cobranza.
Adicionalmente, tratamos los datos personales para otras finalidades secundarias, que no dan origen ni son necesarias para la relación comercial, laboral y/o jurídica contigo, en calidad de cliente tales como:
Integrar y mantener actualizada una base de datos de clientes;
Prestar servicios a través de nuestro Sitio Web;
Procesar comentarios, sugerencias, quejas y aclaraciones, y
Enviar notificaciones de ofertas, avisos y/o mensajes publicitarios, promocionales, de prospección comercial o con fines de mercadotecnia, en medios impresos y electrónicos;
En Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV no recolectamos ni procesamos datos personales a través de herramientas de captura automática de nuestro sitio Web, ni recolectamos ni procesamos datos personales para procesos automatizados de toma de decisiones. Asimismo, en Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV no recolectamos ni procesamos información de menores de edad, ni de personas incapaces o en estado de interdicción, a menos que ésta nos haya sido proporcionada por su representante legal debidamente acreditado.
Uso de cookies
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Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación en nuestra página de Internet, secciones consultadas, y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra.
Asimismo, le informamos que sus datos personales que se obtienen a través de estas tecnologías los compartiremos con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
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III. TRANSFERENCIA DE DATOS
En Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV no transferimos sus datos personales a terceros, ubicados en territorio nacional o en el extranjero, a menos que usted lo autorice o nos encontremos en alguno de los casos de excepción previstos en el artículo 37 dela Ley, que nos faculta para transferir sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
IV. MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales tratados por Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV se encuentran protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDPPP y su Reglamento, según la naturaleza de los datos personales que recolectamos y procesamos.
V. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
En todo momento tiene el derecho de acceder, rectificar y cancelar tus datos personales, así como a oponerse al tratamiento de los mismos o a revocar su consentimiento respecto del tratamiento para determinadas finalidades – incluyendo las secundarias- que en su momento hubiese autorizado, sea de manera directa o través de su representante legal, para lo cual deberá presentar la solicitud correspondiente. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a nuestro Departamento de Protección de Datos Personales a través del correo electrónico: mkt@robortica.com.mx o llamando al número 818347-34-21.
Su solicitud deberá contener al menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los d ocumentos que acrediten tu identidad – copia simple en formato impreso o electrónico de tú credencial de elector, pasaporte, cédula profesional o visa, según corresponda, o en su caso, de la representación de tu representante legal – copia simple en formato impreso o electrónico de la carta poder simple con su firma autógrafa, la de dos testigos y su representante, con sus correspondientes identificaciones oficiales – credencial de elector, pasaporte cédula profesional; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO; (d) correo electrónico; y (e) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV procederá con la entrega de su información, sea en sus instalaciones o vía medios electrónicos, previa acreditación de su identidad o la de tu representante legal, según corresponda.
En el caso de las solicitudes de rectificación de datos personales, también deberá indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente su petición.
Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV responderá en un plazo máximo de veinte días, contados desde la fecha en que reciba tu solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la determinación que adopte, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los quince días siguientes a la fecha en que se comunique su respuesta. En todos los casos, la respuesta de Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV será dada por medio electrónico o digital. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso, según lo previsto en la LFPDPPP.
Para la recepción, registro, atención y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO y los demás derechos previstos en la Ley, ponemos a su disposición nuestro sitio Web: www.robotica.com.mx/contacto o vía correo electrónico: mkt@robotica.com.mx
En caso de que la información proporcionada en su solicitud sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañe de los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los cinco días siguientes a la recepción de su solicitud, que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Contará con diez días para atender nuestro requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.
VI. OFICIAL DE PRIVACIDAD
Para cualquier consulta que tenga en torno a la protección de tus datos personales, así como para el ejercicio de los derechos que le otorga la Ley, sírvete contactarnos vía e-mail: mkt@robotica.com.mx
VII. LIMITACIÓN AL USO Y DIVULGACIÓN DE TUS DATOS PERSONALES
Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV conservará sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información y prestarle servicios, así como para mantener los registros contables, financieros y de auditoría en términos de la Ley, su Reglamento; y de la legislación mercantil, laboral, fiscal, de seguridad social y administrativa vigente.
Para limitar el uso y divulgación de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad a los medios descritos en el apartado anterior y solicitarle la exclusión de nuestra lista de distribución de e-mails para el envío de información en medios impresos y electrónicos sobre nuestros productos y servicios.
VIII. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
Robótica e Instrumentación Industrial SA de CV se reserva el derecho de actualizar el presente Aviso a efecto de reflejar los cambios en nuestras prácticas en materia de protección de datos derivados de nuestro proceso de mejora continua, así como de los cambios legales, reglamentarios y administrativos que tengan lugar. LE invitamos a revisar periódicamente el contenido del Aviso de Privacidad en nuestro sitio Web: www.robotica.com.mx en donde publicaremos los cambios realizados conjuntamente con la fecha de la última actualización.
